トップ

ご利用ガイド

User’s Guide

当オンラインショップでお買い物を楽しんでいただくためのご利用ガイドです。

ご注文の流れ

1.商品を選ぶ

お好きな商品を選び「カートに入れる」ボタンを押してください。

2.購入手続きへ

ショッピングカート画面で商品と金額を確認し「購入手続きへ進む」ボタンを押してください。

【ご確認】かごに入っているのは同じ温度帯ですか?

冷凍便と冷蔵便は同梱出来ません。
送料が別途かかる場合についてはショップスタッフよりお電話にてご案内することがございます。ご注意ください!

3.購入者情報の入力

「お名前」「ご住所」「電話番号」「メールアドレス」など、お買い物に必要な情報を入力してください。
当店のカートは「SSL(セキュリティ)」で個人情報が暗号化されているため安心です。

4.お支払い方法の選択

お好きなお支払い方法を選択し「次へ」ボタンを押してください。

決済方法の注意点

郵便振替・銀行振込は前払いです。ご入金の確認が出来次第、発送準備となります。
お急ぎの場合は上記以外の決済方法をお勧め致します。

※郵便振替・銀行振込は手続きの都合上、ご注文日から10日以内のお届けご希望日の指定はご遠慮くださいませ。

(詳しくはお支払いについてをご覧ください)

5.注文確認

注文内容をご確認ください。間違いがなければ「この内容で注文する」ボタンを押してください。
以上でご注文完了となります。

6.商品到着までの流れ

当店ではご注文、又はご入金を承った後に、商品準備を行います。一部出荷が遅れる商品に関してはメールにて納期のご連絡をいたします。尚、配送は日本国内のみとさせていただきます。
当店では、納品書・領収書等同梱は致しておりません。ご希望の際は、ご注文時にお書き添え下さいませ。

発送日の注意点

クレジットカード決済・代金引換決済の場合、ご注文をお受けしてから最短で3~7営業日後の発送となります。その他の決済方法の場合はご入金確認にお時間を頂きますので、ご入金確認後6営業日以内に発送致します。

(詳しくは配送・送料についてをご覧ください)

お支払いについて

■お支払い方法

以下のお支払い方法がご利用いただけます。

クレジットカード代金引換銀行振込郵便振替

・クレジットカード

ご注文の確認後、当店より決済依頼を行い、商品を発送致します。

・代金引換

【業者】ヤマト運輸
お支払総額:商品代金合計+送料+代引手数料

代金は商品配送時に配送員にお支払い下さい。商品お届け日より3日以内に、当店にご連絡なく、商品をお受け取り頂けなかった場合には後日ご請求金額に、返送料を加算した金額をご請求させて頂きます。
代引手数料:全国一律330円(税込)※商品代金合計10,000円以上の場合は、代引手数料440円(税込)

・銀行振込

【振込先】
山陰合同銀行東伯支店 普通 3621827
大山乳業農業協同組合

お支払総額は以下の通りです。なお、振込手数料はお客様負担でお願い致します。
商品代金 :商品代金合計+送料
振込手数料:お振込時にお確かめください。

前払いとなります。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※お届けご希望日を指定される際はご注文日から10日以降よりお選びくださいませ。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。当店より振込用紙等の送付はございませんので、上記振込先に直接振込ください。

・郵便振替

【振込先】
01470-7-13385 大山乳業農業協同組合

お支払総額は以下の通りです。なお、振替手数料はお客様負担でお願い致します。
商品代金 :商品代金合計+送料
振替手数料:郵便振替時にお確かめください

前払いとなります。ご入金が確認でき次第、商品を発送致します。
※お届けご希望日を指定される際はご注文日から10日以降よりお選びくださいませ。

7日以内にご入金のない場合、ご注文はキャンセルとさせていただきます。当店より振込用紙等の送付はございませんので、上記振込先に直接振込ください。

手数料について

それぞれの支払い方法で以下の手数料がかかりますのでご注意ください。

・クレジットカード

なし

・代金引換

代引き手数料:全国一律330円(税込)
※商品代金合計10,000円以上の場合は、代引手数料440円(税込)

・銀行振込

振込手数料のみ

・郵便振替

振込手数料のみ

商品について

■消費期限・賞味期限

「消費期限」は製造日から安全に召し上がれる期限で、 「賞味期限」はおいしさなどの品質が保たれる期限です。
商品ページに表記している「消費期限」または「賞味期限」は、準備や発送などに時間をいただくため、お届け時点では記載の期限よりも短くなります。何卒ご了承ください。

■商品の取り扱いについて

商品到着後すぐに中身をご確認いただき、すみやかに決められた温度帯で保管し、期限内にお召し上がりください。

返品・交換について

■返品について

商品の性質上、お客様の都合による返品は原則としてお受け致しかねます。

■交換について

注文のものと違う商品が届いたり、お届けした商品に、万が一不良品がございましたら、メールもしくは電話にて弊組合までご連絡願います。確認後、責任を持ってご対応させて頂きます。

配送・送料について

■配送について

・配送はヤマト運輸でお届けいたします。
・ご注文確認(前払いの場合はご入金確認)の3~7営業日後発送をこころがけておりますが、 万が一ご出荷が遅れる場合はメールでご連絡致します。
・時間指定も承ります。

■送料について

配送業者:ヤマト運輸

北海道 1,760円
東北 1.320円
関東・信越 1,100円
北陸・東海 1,100円
関西 1,100円
中国 1,100円
四国 1,100円
九州 1,100円
沖縄 1,720円

※同一温度帯に限ります、温度帯が複数の場合はそれぞれ個別に送料が発生します。

5,000円以上のお買い上げで送料無料!(同一温度帯)

※但しギフト、セット商品などの送料込みの商品は除きます。

常温 冷蔵 冷凍

それぞれの温度帯で送料を計算します。商品ページに温度帯を表す上記のアイコンが表示されていますので、ご確認の上お買い物をお楽しみください。

お買いもの例①(東京の場合)

同一温度帯商品(1個口)= 関西料金 1,100円

お買いもの例②(東京の場合)

常温(1個口)+ 冷蔵(1個口)= 関西料金 2,200円(計2個口)

※異なる温度帯の商品は同梱発送できません。それぞれ個別の送料を頂戴しております。

お買いもの例③

同一温度帯で5,000円以上のお買い上げ=送料無料
送料込みアイコンがある商品については、同一温度帯であっても同梱はできません。
ご一緒に他の商品をご購入の場合は別途送料を頂戴しております。

異なる温度帯の同梱発送はできません。

常温便、冷凍便、冷蔵便それぞれ異なる温度帯は同梱出来ません。
当店にて送料に関する大事なお知らせを送信する場合がございます。
ご注文後は必ず、当店からのメールをご確認ください

ポイントについて

お買い上げの際に以下のポイントが発行されます。
ポイントはお買い物時に1ポイント1円としてご利用いただけます。

■決済別のポイント還元率

一律 還元率 1%

■ポイントについて

・ポイント発行/利用対象

商品合計

・小数点以下の扱い

小数点第1位で切り捨て

・ポイント利用時の発行対象

ポイント利用後の残金に対して発行

©2022 大山乳業農業協同組合